CURSOS ONLINE DA REDE CUCA EM FORTALEZA
A Rede Cuca, em Fortaleza, oferece 1.075 vagas em 65 cursos gratuitos neste mês de maio. Na capital, há sedes na Barra do Ceará, Jangurussu, José Walter e Mondubim, contudo as oportunidades ofertadas vão ser ministradas de forma online, em razão da pandemia de Covid-19.
As matrículas estão disponíveis por meio de formulário eletrônico, no Portal da Juventude, a partir desta terça-feira (4), para os interessados nas áreas de formação e tecnologia; e na quarta-feira (5), para trabalho e empregabilidade, arte e comunicação.
CLIQUE AQUI E FAÇA SUA INSCRIÇÃO
Cada aluno poderá participar de um curso por mês. A Rede Cuca é administrada pela Prefeitura de Fortaleza, por intermédio da Coordenadoria Especial de Políticas Públicas de Juventude (CEPPJ).
As vagas serão preferenciais para jovens entre 15 e 29 anos. No entanto, existem formações direcionadas para maiores de 18 anos. Os interessados que possuem mais de 29 anos poderão se inscrever, salvo as exigências citadas.
Caso as vagas sejam preenchidas, os interessados poderão ficar no cadastro de reservas para possível liberação de novas vagas.
DICAS DE MARCENARIA - CANAL DO CÉSAR
Mais Dicas de Marcenaria diretamente do canal do meu amigo César Oliveira
A iniciativa de fazer um canal de dicas de marcenaria é um das estratégias que muitos empresários podem usar para compartilhar seu conhecimento e ao mesmo tempo divulgar sua mão de obra especializada e conectar com outros públicos, atingindo mais pessoas e aumentando sua base de relacionamentos.
Confira o vídeo sobre QUAL A DOBRADIÇAS CERTA PARA PORTAS BASCULANTES...
Se inscreva no Canal, deixe seu like e compartilhe em outras redes sociais. Assim você estará ajudando e incentivando outros a tomarem a mesma iniciativa.
CASAS IMPRESSAS EM 3D NO NORDESTE DO BRASIL
Já imaginou se construir casas fosse muito mais rápido e mais barato do que é hoje? A Impressão 3D está tornando isso possível, e pode muito em breve substituir a tecnologia tradicional de construção.
A construção civil, especialmente a construção de casas, evoluiu muito lentamente ao longo dos séculos. Porém com a impressão 3d, estamos muito próximos de uma grande inovação tecnológica na área.
Conheça mais sobre como esse processo está revolucionando a Construção Civil. Confira o vídeo abaixo:
Essa realidade já chegou aqui no nordeste do Brasil, um grupo de 3 engenheiros, da 3DHomeConstruction, finalizaram a primeira casa impressa em 3D do Brasil. A ideia do projeto surgiu em 2017, dentro da Universidade Potiguar no Rio Grande do Norte, como projeto de graduação. Confira a reportagem abaixo:
MERCADO AZUL - A SUA VITRINE DE NEGÓCIOS
O Mercado Azul é a vitrine digital de negócios do Sebrae, que facilita o encontro de quem quer oferecer um produto ou serviço, com quem quer comprar. Sem sair de casa e pela internet.
Nele, você pode pesquisar por categorias e ter acesso a informações filtradas e rápidas em poucos cliques.
Logo você terá acesso aos contatos, informações da empresa, nível de reputação, detalhes dos produtos e consulta de preços. Você também pode compartilhar informações e divulgar seus produtos e serviços. Tudo de forma rápida, prática e gratuíta.
Confira o Vídeo abaixo e saiba mais:
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Lembrando que o site é apenas um intermediador, ligando os contatos, de acordo com os interesses, não é portanto um portal de compras e vendas e não fica responsável pelas transações entre partes ou quaisquer negociações.
PESQUISA SALARIAL PERSONALIZADA
No Salario.com.br você encontra salários de todas as profissões, cargos, remunerações, estatísticas e estudos do mercado de trabalho. Dados oficiais de mais de 9 mil cargos com amostragem de mais de 19 milhões de salários de todos os estados, cidades e segmentos da economia brasileira com pesquisa salarial gratuita.
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FORTALEZA EM MAPAS
Serviço da Prefeitura Municipal de Fortaleza que disponibiliza para o cidadão mapas com informações geográficas produzida pelos órgãos do município de Fortaleza e secretarias regionais.
Para ampliar o acesso à informação, além da visualização dos mapas, estão disponíveis também as informações brutas para download em múltiplos formatos e que podem servir de objeto de pesquisa ou estudos para produção de conhecimento.
ACESSE JÁ: Clique Aqui
MARCENARIAS DO BRASIL
Uma Perspectiva atualizada da realidade do setor moveleiro no nosso país.
Esse Documentário, criado em parceria pela Duratex, Grossl, TiteBond, Sayerlack, Makita, MB Bastos, Formóbile e FIMMA, relata os aspectos sócio-culturais, econômicos e técnicos da Industria de Móveis do Brasil de forma bem criteriosa.
Nos vídeos que vocês verão a seguir, serão apresentados temas e conceitos, que todos deveriam considerar importantes para a história da sua empresa, bem como a importância desse setor para a economia mundial.
Episódio 01 - Rumo ao Sul
Episódio 02 - O Brasil Colonial e sua Produção
Episódio 03 - Uma revolução chamada MDF
Episódio 04 - Fora da Caixinha
Episódio 05 - Marcenaria Sustentável
Episódio 06 - Os Nossos Japoneses
Episódio 07 - Design do Brasil
Episódio 08 - Paixão e Ofício
COMO A TECNOLOGIA 5G INFLUENCIARÁ A INDÚSTRIA MOVELEIRA
O 5G (a internet móvel de quinta geração) é um novo padrão de transmissão de dados que chega ao mercado, proporcionando maiores velocidades, cobertura e recursos em relação ao 4G, prometendo conectar tudo, em qualquer lugar e o tempo todo.
Uma verdadeira revolução tecnológica, um potencial para a digitalização da economia, particularmente para a indústria 4.0, oferecendo um enorme mudança de paradigma das comunicações, que possibilita a criação de novos produtos, serviços e modelos de negócios.
Estima-se que o 5G oferecerá uma velocidade de 10 a 20 vezes maior que o 4G. Na prática, um arquivo de 1GB poderia ser baixado em menos de 10 segundos.
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Um panorama do avanço das tecnologias de rede dados até o 5G. |
O Que é o 5G e Como Ele Pode Mudar as Nossas Vidas
O que muda com o 5G em minha empresa?
O 5G é muito mais eficiente em lidar de maneira simultânea com milhares de dispositivos. Desde celulares a sensores de equipamentos, câmeras de vídeo e iluminação urbana inteligente.
Sua redução no atraso da circulação de informações expande as aplicações que usam big data (uma grande quantidade de dados podem ser analisados rapidamente), Inteligência Artificial - IA (Programas e sistemas mais evoluídos e capazes de tomar decisões), Realidade Aumentada (Digitalização e Virtualização de Produtos) e Infraestrutura Urbana Inteligente (Transportes e entregas programadas).
Possibilita, por exemplo, a popularização dos serviços de telepresença em tempo real, que permitem não só a videoconferência com quem está longe, mas a manipulação de produtos e serviços num ambiente virtual a distância)
A tecnologia proporciona maior segurança, capacidade de tráfego, estabilidade e alta velocidade, características que o 3G e o 4G não foram capazes de oferecer.
5G na indústria: menos latência nos processos e mais conectividade
Uma das grandes vantagens é a redução da latência. Latência é o tempo de resposta de um aparelho (delay), medido entre o momento em que ele recebe um sinal até a execução da ordem recebida. A baixa latência do 5G permitirá comunicação com resposta rápida, o que tornará viável novas aplicações tecnológicas que precisam de resposta em tempo real para conseguir se adaptar a ambientes em constante mudança.
Quanto menor a latência, mais rápida será a reação de um aparelho acionado à distância. No caso do 4G, esse delay é de 10 milissegundos; o 5G irá reduzir esse tempo a um milissegundo. Com isso, aumentará a Densidade de Conectividade que permitirá a conexão simultânea de muito mais aparelhos do que o 4G. Espera-se que a rede consiga suportar 1 milhão de conexões por quilometro quadrado, contra os atuais 100 mil alcançados pelo 4G.
5G na indústria e a Internet das Coisas
A utilização do 5G na indústria poderá acelerar inovações, principalmente no que se refere à Internet das Coisas (IoT). Com a popularização da nova tecnologia, qualquer objeto será capaz de se comunicar, o que levará a indústria a uma nova era. A Internet das Coisas permite conectar máquinas a uma rede de computadores por meio de sensores e dispositivos, possibilitando a centralização e automação do controle e da produção de uma indústria.
As fábricas poderão expandir o uso de robôs e realidade virtual, enquanto os escritórios terão mais funções automatizadas por inteligência artificial. Dentro de uma indústria de móveis, a Internet das Coisas, além da otimização dos processos, ajuda na produção de itens customizados, melhores tecnologicamente, com design mais arrojado e com menor custo de produção para a empresa - uma economia que acaba sendo repassada ao consumidor final e tornando a indústria mais competitiva.
Já no varejo, a tecnologia possibilita um CRM - Customer Relationship Management (sistema de Gestão do Relacionamento com o Consumidor) – mais inteligente, promovendo a diferenciação das lojas de móveis, que podem passar a ser conectadas com sensores, aplicados nos pontos de venda, para interagirem com os consumidores por meio de smartphones, oferecendo uma experiência de compra melhor e mais interativa.
5G na indústria e a Robótica Colaborativa
A robótica colaborativa é uma importante vantagem competitiva para a empresa, pois oferece facilidade na programação, não requer programadores experientes e pode ser realizada diretamente pelos operadores, no chão de fábrica.
Por isso, a chegada da tecnologia 5G deve impulsionar ainda mais a utilização de cobots (robôs industriais que trabalham em conjunto com pessoas na linha de produção) em empresas de todos os portes. Em termos de produtividade, agrega mais flexibilidade e eficiência.
Um processo de automação eficiente e com alta competitividade é uma das principais razões para uma empresa investir em cobots, tanto pelo incremento produtivo quanto pela garantia de segurança dos colaboradores, liberando-os de trabalhos repetitivos, em ambientes sujos ou perigosos e cumprimento de normas técnicas.
A Indústria Moveleira e o 5G
O segmento de marcenarias vive hoje um processo gradual de transformação em sua metodologia operacional. A produção em escala, a gestão orientada a projeto padronizados, e sistemas de processos, ganham espaço devido aos fatores de qualidade, preço e prazo de entrega.
Com a chegada da 5G isso tenderá a alargar mais com a virtualização das apresentações dos projetos, orçamentos automáticos, a customização dos produtos, as formas de pagamento dos serviços e a integração tecnológica entre o cliente e a empresa. Tudo será tudo mais interativo. O envio das informações entre o setor de vendas e o setor produtivo será automático em questão de segundos, todas as informações estarão acessíveis, tanto para o cliente, como para o proprietário, como para a produção em tempo real. E será possível tomar pequenas decisões e tirar dúvidas momentos antes da confecção do produto. A manutenção das máquinas e o controle dos processos se tornarão mais automatizados e independentes, e com a robótica e a inteligencia artificial, irão se auto ajustando conforme a necessidade. Com a Impressão 3D, os empresários terão suportes mais rápidos, com a confecção de peças e produtos, que solucionarão vários entraves e gargalos dos processos. O Sistema de Expedição e Controle de Estoque se retroalimentarão com dados, através de sensores e alarmes, que avisarão a cada setor o que precisam naquele momento. As entregas serão mais rápidas e eficientes e o controle de qualidade será visual e realista. A tecnologia 5G estará ativamente no meio de tudo isso, controlando todo o sistema remotamente na palma da sua mão.
Tire a mão da massa e coloque o cérebro no negócio
Os empresários marceneiros precisam mudar seus paradigmas, pensar diferente, novos hábitos e novas práticas, é preciso mudar o pensamento do negócio, a sua nova forma de atuar no mercado. Organizar e seguir processos para ter a gestão das vendas, controle financeiro e ordem de produção. Implantar novas práticas que fazem a marcenaria crescer, aumentando seu mix de produtos, reduzindo custos desnecessário e melhorando o prazo de entrega dos projetos. Investir corretamente seu tempo e o seu dinheiro em novas tecnologias e capacitação de seus colaboradores.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE CRM E ERP?
Melhorar a gestão de relacionamento com o cliente ou automatizar processos de back-office? Claro que se você tiver condições, fique com os dois. A profissionalização de uma empresa passa pela adoção de tecnologias que deem suporte à gestão. É o que fazem, por exemplo, empresas de grande porte, para as quais as duas tecnologias fazem parte do dia-a-dia. Agora, se você tem um orçamento mais limitado para investimentos, é importante entender as diferenças entre CRM e ERP.
A sigla CRM significa Customer Relationship Management e consiste em um sistema de gestão de relacionamento com os clientes. Já ERP corresponde a Enterprise Resource Planning e se baseia em soluções informatizadas de gestão de processos organizacionais, especialmente processos financeiros como contas a pagar, emissão de notas fiscais e planejamento.
Ambas soluções trazem diversos benefícios para qualquer empresa, mas na impossibilidade de ter as duas de imediato, qual seria melhor: CRM ou ERP?
O que é CRM e quais são as vantagens de utilizá-lo na empresa?
O relacionamento com os clientes sempre foi uma preocupação de quem quer aumentar as receitas da empresa. Fornecer um atendimento de excelência, entender as necessidades do público-alvo, tornar o ciclo de vendas mais curto e rentável são alguns dos objetivos comuns a qualquer negócio.
Para facilitar a gestão do relacionamento com os clientes, surgiu a ideia de CRM, que pode ser vista de duas formas:
- Uma metodologia de trabalho cujo foco está em satisfazer o cliente da empresa;
- Uma solução tecnológica que facilita o trabalho do time de vendas e otimiza os processos do setor comercial.
Utilizar o CRM como metodologia sem o auxílio de uma ferramenta de gestão é possível, mas trabalhoso. Basta que sua empresa tenha uma cultura de valorização do cliente e esteja atenta às demandas dos consumidores, oferecendo aquilo que eles esperam.
Entretanto, ter uma solução como um sistema de CRM sem praticar a cultura de CRM é praticamente impossível, já que você estará investindo em uma ferramenta de gestão e subutilizando-a como mero repositório de informações.
Nesse sentido, é fundamental que você primeiro invista na cultura de relacionamento com o cliente, fornecendo treinamentos para sua equipe e preparando-a para oferecer sempre o melhor atendimento. Na sequência, vem o investimento na ferramenta, que digitaliza essa cultura e facilitará a vida do time comercial em diversos aspectos, como você verá a seguir.
Organização de processos
Para melhorar a performance da equipe de vendas, o CRM vem com um conjunto de funcionalidades que visam estruturar o processo, dando um encadeamento lógico, ágil e eficiente para as atividades do setor.
Essa organização permite que sua equipe tenha uma atuação alinhada, padronizada e com menores riscos de erros no trato com os clientes. Ainda, traz a segurança de que, na falta de qualquer pessoa, os processos podem continuar naturalmente de onde foram parados.
Maior produtividade
O setor de vendas é o mais cobrado em termos de atingimento de metas, o que costuma gerar altos níveis de estresse e rotatividade. Tirar a pressão do seu time sem perder a produtividade é totalmente possível, desde que você adote uma ferramenta de CRM.
Com o CRM os fluxos de informação são imputados uma única vez no sistema e passam a fazer parte de um banco de dados que pode ser resgatado a qualquer momento e confrontado com uma quantidade enorme de informações. Isso propicia uma visão ampla e estratégica das ações a serem realizadas para atingir um maior número de conversões.
A automatização de várias tarefas e a agilidade de acesso a qualquer informação importante dão maior dinamicidade à atuação do seu time de vendas, poupam tempo e recursos, deixando os profissionais mais relaxados para fazerem o que sabem de melhor: relacionamento com os clientes.
Gestão das oportunidades de vendas
Lidar com leads, prospects e clientes, dando a atenção necessária a cada um e mantendo um contato regular, exige uma boa dose de organização da agenda e capacidade de produção do vendedor.
Ter tudo na cabeça ou anotado em papéis é um pouco arriscado. O CRM, por sua vez, traz funcionalidades que permitem gerir as oportunidades do topo ao fundo do funil de vendas, mantendo cada vendedor atento às ações que devem ser realizadas.
Avisos e lembretes são emitidos sempre que o vendedor tenha algo a ser feito, evitando esquecimentos e a descontinuidade do atendimento personalizado que cada consumidor espera ter.
Compreensão da jornada do consumidor
Ao reunir todas as informações e histórico de relacionamento com os consumidores, o CRM possibilita a sua empresa compreender melhor a jornada do consumidor e assim desenvolver técnicas de vendas mais eficazes no que tange a captação e conversão de clientes.
Os relatórios analíticos permitem traçar o perfil do seu público-alvo, descobrir as preferências, sazonalidades, objeções e motivações para a compra, munindo seu time de vendas de informações estratégicas para potencializar as vendas.
Alinhamento com o marketing
Ao contrário do que muitos possam pensar, marketing e vendas formam parte de um mesmo time; portanto, devem estar em constante interação para que a empresa consiga maximizar seus resultados de vendas.
Enquanto o marketing se preocupa em desenvolver ações e estratégias de atração de leads qualificados, vendas é quem dá o arremate final a esse processo, brindando as oportunidades de vendas com um atendimento personalizado e afinado com as necessidades de cada consumidor.
Nesse sentido, o CRM contribui para a integração e consulta das informações, criando uma linguagem e entendimento comuns para ambos setores sobre quem são os clientes, o que eles buscam e como satisfazê-los em suas necessidades.
Automatização dos relacionamentos
Quando uma empresa investe em expandir os negócios e define uma estratégia competitiva de vendas, a tendência é que o número de leads, prospects e clientes aumente de forma escalável. No entanto, expandir a equipe de vendas na mesma proporção se tornaria inviável do ponto de vista financeiro e de infraestrutura.
É por esse motivo que os softwares de CRM já vêm preparados com funcionalidades que permitem automatizar o contato com os consumidores que estão no funil de vendas, enviando conteúdos, feedbacks, follow ups e outras comunicações automaticamente.
Isso quer dizer que os vendedores não perdem tempo com e-mails padronizados ou fluxos de nutrição de leads. Todo o trabalho fica por conta da ferramenta de automação de marketing presente no CRM, tornando a rotina bem mais tranquila para os atendimentos presenciais.
Registro do histórico dos clientes
Manter um registro fiel de todas as interações dos clientes com sua empresa é peça-chave na construção de estratégias de marketing e vendas mais efetivas, pois é por meio dessas interações que você descobre quais são as reais necessidades do seu público-alvo.
Se os vendedores tiverem o hábito de descrever cada interação presencial com clientes, você terá ainda mais insumos para ir além do marketing e criar soluções cada vez mais alinhadas com o que seus consumidores esperam.
Nesse sentido, o CRM mais uma vez vem ao encontro das necessidades do seu negócio, pois dá todas as ferramentas para que você faça o registro e acompanhamento de cada diálogo com cada cliente, formando sua base de conhecimento prático e teórico sobre sua audiência.
Entendido o que é CRM e como ele pode ajudar sua empresa a potencializar os resultados? Agora vamos à segunda parte da nossa proposta, o ERP.
O que é ERP e quais são suas aplicações?
O ERP, como dissemos no início deste post, é uma solução tecnológica que tem por objetivo integrar e padronizar os processos da organização, otimizando a atuação de todos. Ele é composto por vários módulos, que correspondem aos setores de uma empresa: administrativo, financeiro, contábil, gestão de pessoas, compras, etc.
O intuito do Enterprise Resource Planning é conectar os fluxos informacionais da empresa de modo que todos os setores sejam alimentados com informações estratégicas ao mesmo tempo, reduzindo esforços no que se refere ao compartilhamento de dados e tornando a empresa mais ágil na tomada de decisão.
Por exemplo, quando a área de recursos humanos calcula a folha de pagamento, o financeiro automaticamente recebe a informação e sabe quais ações deve desencadear para garantir que o pagamento dos funcionários seja feito no dia correto. Esse processo automatizado poupa tempo e recursos, já que dispensa totalmente o uso de papel, impressões e deslocamentos entre um setor e outro.
O que impede muitas empresas de adotarem um ERP é a percepção de que o custo inicial é muito alto. No entanto, ele é compensado ao longo do tempo com o aumento da eficiência e produtividade de toda a organização. Quer saber qual o valor que o ERP entrega? Vamos nessa:
Integração do conhecimento organizacional
Quando uma empresa adota um ERP, está buscando eficiência na distribuição de informações e dados estratégicos, assim como a redução do retrabalho que costuma haver quando não ela conta com as ferramentas de gestão adequadas.
O uso do ERP permite integrar os setores de forma que os processos se tornem mais fluidos e eficientes, eliminando os gargalos burocráticos e trazendo maior agilidade para o desempenho da sua equipe.
Considerando que o ERP abarca todos os setores de uma empresa, você pode inclusive pensar que ele ajuda a padronizar os processos, garantindo maior qualidade no atendimento ao cliente.
Redução de custos
A falta de processos estruturados em uma organização resulta, muitas vezes, em altos custos para operacionalização do negócio. Desperdício de materiais, horas extras, tempo de ociosidade dos recursos tecnológicos, tudo isso afeta significativamente o seu fluxo de caixa e, por consequência, o sucesso da sua empresa.
Com a ajuda de um ERP, você elimina esses obstáculos e oferece à sua equipe uma forma mais ágil e eficiente de trabalho, em que é preciso pensar mais do que executar, uma vez que o sistema de gestão é quem executa as atividades repetitivas e cansativas.
Com o enxugamento dos desperdícios, você produz mais em menos tempo, reduzindo o consumo de insumos e aumentando seus resultados financeiros. Ou seja, maior retorno sobre o investimento para você.
Produtividade
Um dos maiores objetivos da adoção de um ERP na empresa é a otimização de processos para aumentar a produtividade da equipe. Quer dizer que os trabalhos manuais e repetitivos são substituídos por processos automatizados e ágeis, muitas vezes desencadeados sem que seja necessária uma ação sequer por parte da sua equipe, como o backup das informações, por exemplo.
A formatação de relatórios, resgate de informações de outros setores sem necessidade de redigitação, importação de dados, entre outras ações realizadas pelo ERP possibilitam à sua equipe dedicar mais tempo a atividades de cunho estratégico ou ainda realizar um volume maior de atividades que não podem ser absorvidas pelo sistema.
Alinhamento estratégico
Outro benefício que você pode desfrutar ao ter um ERP na sua empresa é um acompanhamento sistemático do que foi planejado e do que está sendo executado pela sua equipe, mantendo um alinhamento estratégico em toda a organização.
É bastante comum vermos setores com pensamentos distintos e atuações contraditórias, o que se reflete em uma demora maior na obtenção dos resultados organizacionais. Se você não quer passar por isso, considere ter um sistema de ERP na sua empresa e ensinar seus funcionários a trabalharem com base em dados e com foco em resultados.
Quando todos estão concentrados nos mesmos objetivos e compartilham uma atuação alinhada aos mesmos valores e preceitos, o caminho entre desejo, ação e conquista se torna muito menor.
Análise de dados
O ERP vem equipado com uma série de relatórios gerenciais que permitem um olhar mais amplo sobre as operações do seu empreendimento. Isso quer dizer que você toma decisões mais conscientes e alinhadas ao seu planejamento estratégico, evitando a fragmentação de ações por falta de acesso a informações de qualidade consolidadas num único local.
Além dos relatórios, você pode acompanhar a evolução de metas por meio de gráficos e infográficos, realizar comparações entre períodos distintos e obter insights que dificilmente seriam percebidos sem o auxílio de uma ferramenta como esta.
Vale a pena integrar um software de ERP a uma solução de CRM?
Se você pretende profissionalizar sua empresa de uma vez só, integrar uma solução de ERP com uma de CRM é essencial. Enquanto você estrutura, padroniza e otimiza os processos, também melhora o relacionamento com seus leads e clientes, criando o ambiente ideal para manter esses relacionamentos por muito mais tempo. De quebra, usar uma plataforma baseada em computação na nuvem dilui custos e eleva a flexibilidade para expandir ou enxugar conforme a necessidade.
A integração entre esses dois sistemas permite agilizar ainda mais o fluxo de informações da sua empresa, melhorando a performance e a qualidade do trabalho realizado. Por exemplo, os pedidos realizados ao comercial podem seguir automaticamente para o setor de estoque, otimizando o tempo de separação e entrega dos produtos aos clientes.
Ter o CRM integrado ao ERP também facilita a gestão da empresa, pois os dados e indicadores de desempenho de vendas podem ser compartilhados com a gestão estratégica, o que possibilita um acompanhamento mais criterioso em relação às metas da organização. Ao mesmo tempo, o setor comercial fica a par de mudanças em políticas importantes, como precificação e descontos.
Para quem o CRM é mais vantajoso?
Retomando o que falamos até agora, podemos perceber que as finalidades do CRM e do ERP são distintas. Enquanto o CRM trata dos processos comerciais a fim de melhorar o relacionamento com os clientes, o ERP trata de otimizar os processos operacionais da empresa, visando eficiência, produtividade e redução de custos.
Sendo assim, a escolha entre CRM ou ERP depende exclusivamente das necessidades da sua empresa.
Se o que você está buscando é aumentar a capacidade de articulação do seu time comercial na prospecção e conversão de leads, automatização de marketing e compreensão das demandas do cliente, o CRM é a ferramenta que você deve escolher. Ele trará um novo formato de trabalho para a sua equipe, muito mais ágil e dinâmico, liberando tempo para que os vendedores se dediquem a ouvir mais os clientes e entenderem suas necessidades.
Você também deixará de ter controles manuais e particulares dos vendedores para assegurar que todas as informações pertinentes a cada cliente estejam centralizadas no mesmo lugar, possibilitando que qualquer pessoa possa dar continuidade ao relacionamento mesmo na ausência do vendedor responsável.
Os riscos de um vendedor sair da sua empresa levando a carteira de clientes consigo ficam bastante reduzidos, pois é a organização quem detém as informações, não o vendedor. Essa medida fortalece seu poder de gestão e controle sobre as oportunidades de negócios, garantindo a sustentabilidade da empresa.
Se você está pensando que seu negócio é pequeno e que talvez ainda não seja hora de adquirir um software de CRM ou ERP, repense a ideia. Quanto mais cedo você estruturar os processos dentro da sua empresa, seja os de gestão ou de vendas, menos trabalho você terá para se adequar futuramente.
Além disso, começando com uma boa infraestrutura, você aumenta sua capacidade de atendimento, melhora a qualidade do relacionamento com os clientes que chegam desde o início e pode pensar em alçar voos mais longos, que atraiam mais oportunidades de mercado.
Como escolher um bom sistema de CRM ou ERP?
Resguardando as características particulares de cada solução, podemos pensar em alguns requisitos básicos que devem ser observados ao escolher uma ferramenta de gestão para sua empresa:
Reputação do fornecedor
Verifique a reputação do seu fornecedor junto a outros clientes. Obtenha recomendações, converse com usuários, pesquise na internet em sites de reclamação e fóruns para construir sua percepção sobre o sistema que está considerando contratar.
Funcionalidades
As funcionalidades do CRM ou ERP devem estar alinhadas às necessidades do seu empreendimento, não o contrário. Quando tentamos mudar os processos da organização para que eles se adequem a um sistema, as chances de falhas são enormes.
Sendo assim, antes de partir para a busca de uma solução, faça um mapeamento de processos na sua empresa e entenda como os fluxos de informação acontecem. Depois, vá em busca de um software que corresponda o máximo possível com essas necessidades. Outro aspecto importante é que se tenha flexibilidade para ajustar a solução à medida que sua empresa se desenvolve e novos desafios surgem, apoiando-se em profissionais de confiança — sejam eles internos ou parceiros externos.
Custo e benefício
Querendo ou não, temos que pensar em nossa capacidade de pagamento por uma solução. Algumas têm custo proibitivo para quem está apenas começando ou ainda não tem um faturamento vultuoso. Por outro lado, não adianta escolher a solução mais barata e ser obrigado a manter controles a parte para dar conta dos processos da sua empresa.
É por esse motivo que você deve avaliar estas duas variáveis — custo e benefício — em tudo o que buscar no mercado. O equilíbrio nessa hora é fundamental para que você tenha uma solução à altura do que precisa sem se endividar para isso. No caso de CRM, há alternativas acessíveis até para profissionais liberais.
Suporte
O último ponto que queremos destacar como imprescindível para a escolha de um sistema de CRM ou ERP é o suporte. Às vezes somos tentados a buscar soluções de empresas que não tem presença no Brasil, mas não nos damos conta de que no momento de maior necessidade você pode ficar sem o suporte adequado.
Nesse sentido, prefira soluções de empresas com presença nacional e que tenham suporte em sua língua nativa mediado por diversos canais de contato, como chat, e-mail, telefone, redes sociais, etc. Quanto mais portas de entrada para a comunicação, mais rapidamente você terá suas necessidades atendidas.
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Texto retirado do Blog da Sales Force
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REDE SIM - REDE DE NEGÓCIOS DO SETOR MOVELEIRO
Idealizada para estabelecer um canal de comunicação entre a Rede SIM, seus Fornecedores e Parceiros, proporciona conteúdo de gestão do negócio, lançamentos de produtos e ofertas promocionais direcionados aos profissionais e empresários do setor da marcenaria.
Consolidada na prestação de serviços essenciais para a revenda de materiais para marcenaria, com ampla presença nacional e em estágio inicial de atuação no mercado da América Latina, a Rede SIM possui hoje 240 lojas e 173 parceiros.
Em abril de 2018, as redes Green e Guia decidiram unir suas forças e competências, decisão lastreada numa visão estratégica de mercado de longo prazo, com uma clara determinação pelo crescimento sustentável. A composição societária da Rede SIM, por meio do amplo conhecimento e experiência dos seus sócios no negócio, garante uma rede sólida e com os propósitos voltados para o sucesso e perpetuação dos negócios dos seus parceiros.
ACESSE O SITE E CONFIRA:
http://simnegocios.com.br/
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CONFIRA TAMBÉM AS REVISTAS DIGITAIS DA REDE SIM com diversas matérias com conteúdos super interessantes.
http://simnegocios.com.br/revistas/
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ACESSE TAMBÉM O CANAL DA REDE SIM no YouTube e confira vários vídeos e reportagens
https://www.youtube.com/c/RedeSIMTV/featured
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CALCULATOR - DIVERSAS FERRAMENTAS PARA FACILITAR A SUA VIDA
Tenha acesso aos principais sistemas de Cálculos para a sua empresa. Calculator é um site que, além de informar e manter os empresários atualizados, oferece as ferramentas de cálculos necessários para ter resultados precisos. Acesse as calculadoras...
O site é organizado em diversas categorias: Trabalhistas, Financeiras, Datas e Saúde...
Você pode ter acesso e experimentar na hora os cálculos, obter resultados detalhados e informações de como são feitas todas as formulas e tabelas.
DOCUMENTÁRIO - INVESTIGAÇÃO MDP x MDF
Nesse vídeo produzido pela empresa BERNECK, um dos maiores fabricantes de MDF no Brasil, vamos analisar quais as principais especificidades entre o MDF e o MDP.
Para conhecer mais sobre a empresa BERNECK acesse :
https://www.berneck.com.br/pt/
https://www.berneck.com.br/pt/
ORGANIZZE / SISTEMA PARA CONTROLE FINANCEIRO PESSOAL
Conheça o ORGANIZZE, um Aplicativo de Gestão Financeira Pessoal, simples e gratuito que pode lhe ajudar a organizar sua vida financeira pessoal. Trata-se de um ótimo controle de contas e cartão de crédito.
Confira o Vídeo Abaixo:
Assine o Organizze agora
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FLORAPLAC INVESTE EM EXPANSÃO NO NORTE E NORDESTE
Sobre a Floraplac
A Floraplac fica situada no município de Paragominas, no Pará, e faz parte do Grupo Concrem, que integra ainda a Concrem Wood e a Expama. Hoje, a empresa emprega cerca de 500 colaboradores diretos, sendo maioria nativa da região de proximidade da fábrica. A Floraplac tem consultores em 20 estados brasileiros e no Distrito Federal. A empresa segue ainda capacitando seus colaboradores e, junto a isso, mantém seu pilar de responsabilidade corporativa com programas socioeducativos que já favoreceram cerca de 15 mil crianças, principalmente filhos de funcionários.
Um dos maiores pilares da empresa de MDF, a responsabilidade socioambiental é reconhecida internacionalmente. Todos os produtos do Grupo Concrem são fabricados utilizando matéria-prima reflorestada e a Floraplac é referência no uso de eucalipto como matéria-prima, que garante ainda mais qualidade e durabilidade aos produtos. São mais de 30 milhões de árvores plantadas e um programa de plantio de mais de 3 milhões de árvores por ano que garantem a preservação do meio ambiente e a matéria.
Com a retomada das atividades econômicas em diversas partes do País, o segmento moveleiro tende a voltar a crescer e garantir sua retomada nas próximas semanas. Com isso, a Floraplac, primeira indústria de MDF da Região Amazônica, com forte atuação no Norte e Nordeste, já trabalha com a retomada do crescimento previsto até 2021 e segue com as operações em andamento mesmo diante dos reflexos do desafiador momento de pandemia que vive o País.
A expectativa é que as vendas sejam ampliadas à medida que os estados consumidores apliquem o plano de retomada das atividades econômicas. “A Floraplac ampliou sua capacidade produtiva em 2020 até cinco vezes maior que em 2019, hoje atingindo a produção média de 600.000 m³/ano de MDF, mantendo um rígido padrão de qualidade por meio de placas produzidas com fibras de madeiras selecionadas de eucalipto de reflorestamento. No último ano, a empresa cresceu 20% na venda de produtos”, destaca Argeu Duarte, diretor comercial da Floraplac.
Em todos os estados de atuação, a empresa pretende aumentar o número de consultores e vem trabalhando em uma redistribuição de regiões e praças moveleiras, planejando atingir a totalidade do fornecimento de MDF nas regiões até 2021. O crescimento do segmento moveleiro também vem do reflexo dos desejos dos consumidores.
Pesquisa revela que as pessoas ainda pretendem comprar móveis em 2020, independentemente dos impactos da covid-19. Dentre os entrevistados, 81% revelam o desejo de ainda comprar móveis este ano, segundo a Promob Software Solutions ao IEMI – Inteligência de Mercado. Os móveis foram ainda o terceiro produto que teve mais crescimento na procura em e-commerce durante a quarentena, segundo a plataforma Conversion.
Texto: Pedro Luiz de almeida
Matéria extraída da Revista E-Mobile: Clique Aqui para Acessar
CARTILHAS DE BOAS PRÁTICAS PARA MARCENARIAS - CLUBE DURATEX
Diretamente do Clube Duratex, dicas, insights e soluções conhecidas e inovadoras para que você, seja capaz de conferir rapidamente como está seu plano de ação para montagem de móveis.
As três etapas da Instalação de Móveis, CAPACITAÇÃO, PLANEJAMENTO e EXECUÇÃO, estão contempladas nos três volumes da Cartilha de Boas Práticas para Marcenarias.
Conheça o CLUBE DURATEX e confira esse a mais conteúdos voltados exclusivamente para o setor moveleiro.
INDUSTRIA 4.0 - AVALIE A MATURIDADE DA SUA EMPRESA
O SENAI oferece ás industrias brasileiras um formulário para que os empresários possam descobrir qual o nível de maturidade de sua empresa em relação á industria 4.0.
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MAGIC PLAN - TIRE AS MEDIDAS DO AMBIENTE USANDO SEU SMARTPHONE
Está cansado de tirar medidas com a trena convencional?
Então você precisa conhecer o Aplicativo Magic Plan
Trata-se de um programa gratuito que você pode instalar no seu dispositivo Android ou no seu Iphone.
Com ele fica bem mais fácil fazer os levantamentos das medidas do seu cliente.
Exclusivamente elaborado para ambientes interiores, o Magic Plan reconhece através da câmera do seu celular ou tablet as medidas e distancias das paredes, teto, portas e janelas e automaticamente faz o desenho da planta para você.
Não acredita? Então veja o app em ação no vídeo abaixo:
Na primeira vez que você for usar, Magic Plan fará uma calibração rápida do seu aparelho.
Lembrando que o seu dispositivo deve ter o sensor giroscópio para que funcione corretamente ok?
Faça aqui o Download da versão 5.3.2 do app para Android
SKETCHUP WEB - ONLINE E GRATUITO
SKETCHUP ONLINE reúne as mais sofisticadas ferramentas de desenvolvimentos de projetos 3D que existe no mercado. Com ele, você poderá salvar, organizar, compartilhar acessar seus projetos em qualquer lugar, através de uma conta do Google.
Ao acessar o site : SKETCHUP , faça o login através do seu Gmail ou Crie uma conta da Trimble. De cara você dá acesso logo a um tutorial que lhe orientará passo a passo nos principais comandos do programa.
A Tela inicial possui as mesmas características do software pago, com pequenas diferenças nas disposições dos comandos que agora ficou mais organizado e com um novo visual.
Para quem já conhece o software, os recursos nessa versão são praticamente os mesmos da versão para instalação. Para quem ainda não conhece, esse é o pontapé inicial para quem quer aprender, e uma ótima chance para quem não quer investir caro num software 3D no mercado.
Vale a pena conferir e tê-lo em seus favoritos no seu navegador.
Caso queira adquirir a versão completa para instalação no PC
acesse o link: SKETCHUP PRO
Você poderá escolher a opção de Plano que mais se adapta ao seu bolso...
Ronisio Maia
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Ronisio Maia
HELLOMOB, CORTE CLOUD E SKECTHUP, PASSO A PASSO DE INSTALAÇÃO
Segue o guia passo a passo de como instalar, e configurar o Skechup, Hellomob e Corte Cloud no seu PC.
1º PASSO: Adquira o Skethup caso você não tenha no seu PC. Hoje o Skethup para PC não é mais gratuito. A versão Free oferecida é uma versão online que roda diretamente de um navegador e não oferece suporte as extensões, impossibilitando de usar o CORTECLOUD. Pois é você vai ter que comprar! Caso esteja com vontade de investir numa assinatura anual existe dois planos essenciais:
SKETCHUP SHOP - US$ 119/ano (cerca de R$ 38,00/mês) - (teste por 30 dias)
SKETCHUP PRO - US$ 199/ano (cerca de R$ 96,00/mês) - (teste por 30 dias)
Mas não se desespere, tem uma forma gratuíta ainda disponível no site do Skecthup, no qual você baixar uma última versão do SKECTHUP MAKE 2017 em PORTUGUÊS. Acesse a página oficial abaixo e localize e baixe a versão em português.
Caso não consiga estarei disponibilizando o link em outro servidor:
Baixe o Skecthup Make 2017 Br. (154Mb)
Após baixar o programa, instale-o em seu PC.
2º PASSO: Baixe e instale o plugin do HELLOMOB no Skecthup Make 2017
Acesse o site da Hellomob e clique no botão "Baixar hellomob"
Caso não consiga estarei disponibilizando o link em outro servidor:
Baixe o plugin do Hellomob. (160Kb)
Após baixar, abra o Skecthup Make 2017, vá no menu Janela/Gerenciador de Extensões
Clique no botão "Instalar Extensão"...
Localize o plugin do Hellomob, que é o arquivo "stable.rbz". E abra-o.
Verifique se o plugin está instalado e ativado no "Gerenciador de Extensões"
Caso não for possível visualizar o plugin do Hellomob em seu SketchUp, certifique-se de que ele está ativo na barra de ferramentas:
Clique em Visualizar/Barras de ferramentas
Clique em Visualizar/Barras de ferramentas
Clique e maque o campo do "hellomob", caso ele esteja vazio
3º PASSO: Faça o login no Hellomob
Clique no ícone do Hellomob:
Faça seu login:
Caso não tenha conta no CorteCloud acesse o site cortecloud.com.br e faça seu cadastro
Após o Cadastro e feito o login e senha, você já pode usufruir de todas as funcionalidades desse novo sistema de vendas que promete revolucionar as marcenarias de todo o país.
4º PASSO: Abra o Skecthup, acesse o plugin do HELLOMOB, você vai ter acesso a uma biblioteca de módulos prontos para inseri-los no seu projeto no Skecthup, Insira os módulos e altere suas configurações através das opções de componentes.
5º PASSO: Dê o nome do Cliente e do Ambiente.
6º PASSO: Definas os materiais do projeto
7º PASSO: Clique em CORTE CLOUD
8º PASSO: O Corte Cloud vai gerar a listagem de peças do seu projeto. O projeto é automaticamente gerado na sua conta e clique agora em Gerar Orçamento.
9º PASSO: Confira o valor do Orçamento e Clique em Configurar markup de preços
10º PASSO: Configure o seu Markup e depois Salve
Para mais informações de como usar a ferramenta, você poderá acessar o canal do desenvolvedor Serrabit no YouTube e conferir todos os tutoriais em vídeo:
CANAL SERRABIT NO YOUTUBE
Por Ronisio Maia
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